為扎實推進創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)復審工作任務,汽服公司以抓出租車文明服務監(jiān)管為重點,領(lǐng)導干部工作重心下移,全力以赴開展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)迎檢工作,3月16日,公司召開創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作推進會,進行再部署、再動員、再強調(diào)。出租事業(yè)部組織干部職工在市區(qū)重點區(qū)域高鐵站、汽車總站、蘇欣站、南站、火車東站等5個點位進行常態(tài)化值班監(jiān)管。
17日至19日,出租汽車事業(yè)部將所有車輛召回公司,對車輛運價公示、公益廣告、電子顯示屏、服務證、禁煙標識等進行逐一檢查,對檢查存在問題車輛予以整改。3月23日,公司督查組深入所屬各事業(yè)部開展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)督察工作,重點檢查各事業(yè)部環(huán)境衛(wèi)生死角、禁煙標識、健康教育宣傳欄、除四害設施等。24日開始,由領(lǐng)導班子帶頭全員參與成立了102人的動態(tài)檢查組,在市區(qū)11個主要路口形成瞭望哨。動態(tài)檢查組專門建立了微信群,檢查組人員在各個點位主要檢查途徑的出租車駕駛員有無吸煙、接打手機、違規(guī)???、出租車車身有無破損、污垢等,發(fā)現(xiàn)有以上情形的立即通過微信群發(fā)送,形成快速發(fā)現(xiàn)、快速處理、快速通報的工作機制。出租事業(yè)部各個分公司針對群內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題立即通知或者召回駕駛員整改,并將整改情況在群內(nèi)通告。
公司積極從源頭管控出租車,形成網(wǎng)格化管理,進一步加強對駕駛員服務中的不安全、不文明行為,加以整治,確保出租車流動窗口良好形象。