綜合管理 COMPOSITE
當(dāng)前位置:首頁 > 綜合管理 > 經(jīng)營管理
護航國慶 用心服務(wù)——交通集團全力吹響客運樞紐保通保暢沖鋒號
來源:交通集團 作者:王超 瀏覽次數(shù):291 錄入時間:2024-10-03

國慶已至,連云港站迎來客流高峰期,面對車流量劇增的高峰保通保暢“大考”,交通集團緊緊圍繞市交通控股集團國慶交通運輸服務(wù)保障工作部署會工作要求及保通保暢重點任務(wù),強化預(yù)案舉措,狠抓責(zé)任落實,全力做好高峰期停車場保通保暢工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升旅客出行體驗,為國慶假期公眾出行保駕護航。

加強分析研判,當(dāng)好保通保暢“組織員”。為應(yīng)對國慶期間的車流、客流高峰,交通集團召開節(jié)前保障工作部署會議,全員提高思想認識,扎實做好高峰期保通保暢工作。交通集團從人員、物資、預(yù)案、安全等多個方面入手,提前謀劃,加大人員在崗數(shù)量,針對可能發(fā)生的突發(fā)事件,制定完善疏導(dǎo)方案和處置預(yù)案,確保站區(qū)暢通暢行。

強化隱患排查,打造保暢前沿“戰(zhàn)斗員”。交通集團積極開展各項隱患排查工作,加強對水泵房、消防器材、消防通道等重點部位檢查、巡查力度和密度,對檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的,堅持做到“發(fā)現(xiàn)一處、整治一處、銷號一處”,堵塞安全漏洞,確保站區(qū)設(shè)備設(shè)施“零故障”運行。同時,增強政治敏銳性,密切關(guān)注12345案件及輿情社情,對突發(fā)事件及時關(guān)注,第一時間上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,穩(wěn)妥處置各類12345案件及輿情,加強正向引導(dǎo),傳播正能量。

嚴(yán)格現(xiàn)場管控,當(dāng)好暢安通行“守護員”。按照“指揮靠前、部署靠前、反應(yīng)靠前、處置靠前、服務(wù)靠前”的工作思路,全體干部職工全員在崗,全面開啟迎戰(zhàn)“國慶高峰期”模式,以踏石留印、抓鐵有痕的標(biāo)準(zhǔn)和要求,嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度,加強現(xiàn)場管控力度,做到停車場遇堵及疏,確保過往車輛安全、快速、有序駛離停車場,扎實做好安全保暢工作。

聚焦精準(zhǔn)服務(wù),做好游客出行“貼心人”。為營造節(jié)日氛圍,交通集團在站前廣場布設(shè)了景觀小品國慶主題元素,引得不少市民游客拍照留念。加強廣場環(huán)境衛(wèi)生整治,對火車站廣場區(qū)域組織開展大清掃、大清洗行動,針對進出站口、出租車上客點、臨時衛(wèi)生間等人員密集點位,加大清掃保潔頻次,增加保潔力量,延長保潔時間,確保為旅客提供干凈整潔的出行環(huán)境。聚焦服務(wù)旅客辦實事,時刻關(guān)注乘客出行需求,從旅客滿意度、舒心度出發(fā)安排節(jié)日期間志愿服務(wù)工作,切實解決好客流高峰時段的各種難題。

筑夢燈火萬家,同慶盛世中華。在這個舉國歡慶的時刻,交通集團肩負著樞紐保障重任,更承載著市民的旅途期待。交通集團將持續(xù)提升服務(wù)水平,全力做好保通保暢和服務(wù)保障各項工作,擦亮國企服務(wù)品牌,積極打造“更舒適、更快捷、更綠色、更美好”的通行環(huán)境,確保國慶期間服務(wù)保障工作有力度、有溫度、有速度。